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本店支持7天包退换服务,超过7天概不支持退换,亲们,确认好在下单哦
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常见问题在线解答
问题:什么是混批?
回答:混批是指不限产品的种类和样式,买家只要采购总价(或总量)达到或高于设置金额(或数量)即可享受批发价格。
问题:价格可以便宜吗?
回答:网站上面所有价格均是批发价,根据亲们订购的数量我们也设置了三个价格,达到什么数量给什么价格;
单笔订单达到3000元,或累计订单金额达到10000元,即可直接享受本店第三档价格,本店保证一分价钱一分货哦~
问题:商品是否有货?
回答:在架上您想要的对应的颜色或尺寸,能拍下的都有货. 如果遇到没货或下架,建议您来咨询下!因为有些数量没及时更新,同时欢迎各位亲带图咨询。
问题:付款后什么时候发货?
回答:当天16:30前付款,所有现货的货品,当天发出。16:30之后下单,全部会在付款后48小时内发出,尽量当天发出~
(如遇到做活动期间,订单量大的,发货时间会有调整,一般会有公告,详情请咨询客服,无特殊情况都会按期发货)
我们会尽最大努力保证货源的稳定,俗话说的好:“天有不测风云”, 因为毕竟是做批发的,每天的走货量都很大,也不敢100%保证给您配货的时候就一定有货,但是我们保证如果有缺货的,我们会在第一时间通知本人,征得本人的同意,进行处理。对于没及时更新产品信息的无库存产品,我们会尽快通知到客户哒~
问题:商品颜色准吗?色差大吗?
回答:因灯光,拍摄角度等原因,每台显示器不同,网购色差无法避免,我们已经尽量拍摄跟实物最接近,请谅解,所有图片,均为100%实物拍摄!
问题:宝贝的详细资料?
回答:每个对应的宝贝都有详细的说明介绍,颜色,大小等都已备注,遇到没有详细资料的,可以先咨询,购买前,请一定享受您“知情权”,了解产品!因为没有颜色的选择,您可以在拍下的时候备注清楚。
问题:发什么快递?包邮么?
回答:
(1)一、本公司合作快递公司: 韵达快递;
二、大陆偏远地区发EMS;
三、台湾和香港发顺丰快递,到付和寄付的运费一样;
(2) 亲,不包邮(除非官方活动及店铺优惠外)。
问题:我已经拍下多件商品,怎么通知需要改价格和邮费?
回答:强烈建议您使用购物车另行购买,无须修改,在您已分开拍的情况下,您可以旺旺联系或留言帮您修改邮费。一个收件地址同时购买多件商品就收一次邮费哦~
*签收须知:当您收到包裹的时候,请不要急于在收货单上签字,请一定要当着快递人员的面打开当场验货,如宝贝有损坏或数量缺少请一定拒收!并当场联系本店(快递单上有联系电话)。一旦签字即表示您对货品的数量内容及完好性予以认可,掌柜将无法为买家们向快递公司索赔了!也请恕本店不再承担由货品内容不符、缺少或者损坏造成的损失!收到物品后有任何问题请及时联系我们!掌柜与买家一起解决问题。让买家百分百满意而归!最后,祝买家在本店购物愉快!
问题:退换货政策还如何的?
回答:
一.以下情况可退换货
1. 商品破损,发错货(颜色,款式),漏发,大片污渍,很严重坏掉等造成无法销售的,可申请退换货,申请退换货时,请务必先拍照然后和我们客服人员联系协商处理,经认定确实属质量问题的,所产生的运费由我司承担。我司拒收到付件,请亲们先帮我们垫付下运费,产生的费用我们会以支付宝直接打款的方式,直接 打到您指定的支付宝账号里。(注:如未跟我们联系而直接退货的,我们将不予受理)
二.以下情况不予退换货
1. 偶尔有细小划痕,小瑕疵等不影响销售的问题都不算质量问题的,如介意此类情况的客户请慎拍~ 所有的首饰工厂都避免不了此类问题,没有百分百完美的产品哦~
3.人为造成的瑕疵,产品色差,物流慢,物流公司服务态度不好。
4.买家主观判断的问题(如:不喜欢,和我想象的不一样,和别家的不一样,材料不符合想象,手感不好,看上去没档次等)
5. 前后发货的颜色有区别,由于每次的批次不一样,就很难保证产品的颜色跟上一批次一模一样。
6.不想卖了,不好卖,卖不动,被城管抓了,卖不了了等。
*注意事项:
所有售后问题必须在收到货三天内(已货物签收时间为准)请及时联系我们客服人员,申请售后时请提供购物订单号,一个订单只处理一次售后,请亲们务必在收到货后仔细检查好数量,款式,颜色,规格,质量,不与恶意中差评客户再次合作,谢谢。
小店一直以“诚信经营”为公司发展的基本原则,该是我们担当的责任我们不会推卸一分,但并不属于我司责任的,我们也不会因各种理由原因而妥协。无规矩不成方圆,每个店铺有不一样的店规,就如同每个人有不同的购物需求。我们以公司的形式发展,不断学习磨合制定相对的流程和制度也是为了更好的为大家服务,我们寻求的是合作共赢。如今我们先礼后兵,不强买强卖;您若喜欢我们,那请您多多关注,大家共同创业致富。如您觉得我们碍眼,那您闭眼休息休息,我们必然也不会打扰您。
最后,祝愿所有商友生意兴隆,财源滚进!