알리프라이스 진열대기(미입고)제품에 대해서 판매자한테 환불요청했습니다

판매자는 환불해준다고 약속했는데 알리프라이스홈페이지내에서 환불방법을 모릅니다 지금 1688고객센터하고도 대화중에 있습니다

도움을 요청합니다